ある日突然、大切な家族が亡くなる。その直後は、悲しみの中で連絡や相談が重なり、何から手を付ければよいのか分からなくなることがあります。
この記事は、家族が亡くなった直後の喪主・近い家族が、最初の連絡、葬儀社との相談、家族の役割分担を確認するためのチェックリストです。喪主がまだ決まっていなくても、家族で一つずつ進めてください。
一人ですべてを抱えなくて大丈夫です。まずは下の早見表を見ながら、いま必要なことと、任せられることを分けていきましょう。
まず何をするか：初動チェックリスト
突然倒れた方に反応がないなど、救命が必要かもしれない場面では、亡くなったと自己判断せず119番へ連絡し、指示に従ってください。以下は、医師による死亡確認後に進める行動の目安です。
| 順番 | まずすること | 確認する相手・内容 |
|---|---|---|
| 1 | 医療機関等の案内を確認する | 死亡確認後の書類や、この後の対応を担当者に確認する。 |
| 2 | 近い家族へ第一報を入れる | 亡くなったこと、現在いる場所、連絡窓口を伝える。日程は未定のままでよい。 |
| 3 | 搬送・安置について葬儀社へ相談する | 迎えの場所、安置先、搬送・安置の費用と依頼する範囲を確認する。 |
| 4 | 寺院等との付き合い・本人の希望を確認する | 菩提寺への連絡や宗教者の手配は、家族と葬儀社で相談する。 |
| 5 | 家族の窓口と分担を決める | 誰が相談し、誰が連絡・記録・準備を担うか、どこまで任せるかを共有する。 |
病院・施設では職員の案内に従ってください。在宅での看取りについて医療機関と連絡方法を決めている場合は、その案内に従います。場所や状況によって必要な対応は異なるため、判断に迷うことは担当者へ確認しましょう。
救急通報の参考：東京消防庁「119番通報の仕組み」。
訃報直後にやるべきこと【当日】
1. 医療機関等からの案内と書類を確認する
医師による死亡確認後、死亡診断書等の書類や、この後の対応について説明を受けます。分からないまま進めず、書類を受け取る人と保管する人を家族で決めておきましょう。
葬儀社へ連絡するときは、故人の氏名、現在いる場所、家族の連絡先、希望する安置先を伝えられるようにしておくと相談しやすくなります。まだ決まっていないことは「未定」と伝えて構いません。
2. 近い家族・親族への第一報を入れる
最初は、近い家族や相談が必要な親族に連絡します。この時点では「亡くなったことの報告」にとどめ、通夜・葬儀の日程や詳細は決めずにおきます。
連絡する内容は、亡くなったこと、現在いる場所、次の連絡を受ける窓口の3点を基本にしましょう。
連絡例：「○○が本日亡くなりました。いまは△△にいます。通夜・葬儀の日程はまだ決まっていません。決まり次第、私から連絡します。」
同じ説明を何度もする負担を減らすため、親族ごとに連絡する人を分け、伝えた相手をメモしておくと安心です。
会社や友人への通夜・葬儀の案内は、参列範囲と日程が決まってから進めます。
ただし、仕事を休む必要がある場合は、日程が未定でも勤務先へ事情を伝えましょう。
故人の勤務先にも、連絡窓口を確認して第一報を入れます。
葬儀社との相談と家族の役割分担【当日〜翌日を目安に】
3. まず搬送・安置と、依頼する範囲を確認する
事前に相談していた葬儀社があれば、まず連絡してください。決まっていない場合は、搬送・安置の対応、費用、今の段階で依頼する範囲を確認します。搬送の相談と、葬儀全体の内容を決める相談を分けて考えると、家族で希望を整理しやすくなります。
葬儀社を選ぶ際の確認点は、葬儀社選びで確認したい5つのチェックポイントで整理しています。急な依頼でも、分からない料金や条件はその場で質問しましょう。
葬儀の内容を相談する段階では、以下を確認しておくとスムーズです。
- 葬儀の形式（家族葬・一般葬・直葬など）と、呼ぶ方の範囲
- 希望する会場・安置先と、面会について
- 菩提寺や宗教関係者への連絡・手配
- 参列者の規模と、費用の概算・見積もり
- 家族の希望と、まだ決められないこと
4. 「どこまで任せるか」を家族で共有する
あらかじめ「どこまで任せるか」を家族で共有しておきましょう。喪主が相談の窓口になっても、連絡や記録、写真探しまで一人で行う必要はありません。
| 役割 | 主にすること |
|---|---|
| 葬儀社との相談窓口 | 家族の希望をまとめ、決めた内容を共有する。費用や形式は家族で確認する。 |
| 親族・関係者への連絡 | 連絡先と伝えた相手を記録し、日程決定後に案内する。 |
| 準備物の確認 | 遺影の候補写真、書類、服装などを確認する。 |
| 相談内容の記録 | 見積もり、決定事項、保留事項、次の確認先をメモする。 |
誰が何をするかに加え、「追加費用が出るときは誰に確認するか」「まだ決まっていないことは何か」も共有します。家族が少ない場合は兼任でよく、難しいことは葬儀社へ相談してください。
日程が決まってからの連絡と準備【通夜・葬儀まで】
5. 日程と参列範囲を確認して案内する
会場・火葬場の空き状況、宗教者や家族の予定などを確認して、葬儀社と日程を決めます。翌日から数日以内に必ず行えるとは限りません。日程が確定してから、呼ぶ方へ次の内容を伝えましょう。
- 通夜・葬儀の日程と場所
- 家族の連絡窓口
- 服装についての案内
- 香典・供花を受け付けるかどうか
6. 準備物と挨拶を、家族で分担して確認する
- 遺影の候補写真を探し、葬儀社に使えるか確認する
- 供花・供物などの希望をまとめる
- 必要な書類と手続きの担当を葬儀社に確認する
- 服装、受付等の役割、喪主の挨拶を確認する
死亡届の提出と火葬許可の申請についても、誰が、いつ、どの窓口で行うかを確認します。
葬儀社に提出を代行してもらう場合も、家族が記入する部分や必要書類を確認しておきましょう。
死亡届は、国内で亡くなった場合、死亡の事実を知った日から７日以内に届け出る必要があります。
期限の根拠は法務省「死亡届」です。葬儀後の手続きとは分けて示すと、順序を誤解されにくくなります。
準備物を詳しく確認したい方は、お葬式の準備って何をすればいいの？を参考にしてください。
本記事では、誰が準備するかを決めるところまでを中心にしています。
喪主が挨拶をする場面があるため、簡単な例文を用意しておくと安心です。
定型文を葬儀社が持っていることも多いかと思います。ありますか？と聞いてみてはいかがでしょうか。
私はお客様にお渡しできるように準備しておりました。
通夜・葬儀当日は、役割と確認先を共有する
当日は、受付・連絡等の担当と、分からないときに聞く会場スタッフを確認しておきましょう。式の進行や出棺・火葬などの詳しい流れは、実際の葬儀の流れで紹介しています。地域や形式によって異なるため、当日の案内は葬儀社に確認してください。
当日は感情のコントロールが難しくなりがちなので、無理に挨拶を完璧にしようとせず、「お気持ち」で十分です。つらいときは近い家族やスタッフに伝え、任せられることは任せましょう。
葬儀後に必要なこと【期限と記録を確認する】
7. 行政手続きと相続の確認先を整理する
健康保険・年金などの手続きは、加入していた制度や状況によって窓口・必要書類・期限が異なります。市区町村や各制度の窓口で確認し、誰が問い合わせるかを家族で分担してください。
相続については、葬儀が終わってからすべてを考えるのではなく、必要な手続きと期限を早めに確認しておきましょう。主な確認項目は、相続の期限と対応ガイドにまとめています。自分の状況に当てはまる期限や申告の要否は、公式窓口や専門家にも確認してください。
8. 香典返しと挨拶状の手配
- 当日に渡した品物と、いただいた香典を記録する
- 後日のお返しが必要な方を家族で確認する
- 宗教・地域に合う水引・表書きと、挨拶状を確認する
香典返しの金額の目安、当日返し後の追加のお返し、品物選びは、香典返しの時期・金額と品物の選び方で詳しく確認できます。
よくある質問とその対応
Q. 喪主は長男が必ずやるものですか？
A. 長男に限らず、家族間での話し合いや事情（高齢・遠方・心身の負担など）を踏まえて相談しましょう。誰が喪主になっても、ほかの家族が連絡や準備を支える形にできます。
Q. 服装や挨拶が不安です…
A. 服装は葬儀の形式や家族の方針に合わせて、葬儀社へ確認してください。挨拶は定型文でも問題ありません。事前に文案を用意してもらえるか聞いておくと安心です。
Q. 失敗したらどうしよう…
A. 初めてのことに戸惑うのは当然です。失敗を恐れるより、「できる範囲で精一杯つとめる」気持ちを大切にしてください。分からないことをその場で聞き、家族や葬儀社に助けを求めて構いません。
心のケアと、落ち着いてからの備え
喪主という大役を終えた後、心身の疲れを感じる方も少なくありません。悲しみの感じ方や、落ち着くまでの時間は人それぞれです。無理に気持ちを切り替えようとせず、休息や身近な人に話す時間も大切にしてください。
葬儀を振り返って感じたことを記録する、家族で話すといったことは、余裕が戻ってからで大丈夫です。自分自身の備えを考えたいときは、はじめての終活ガイドも参考になります。いま急いで取り組む必要はありません。
まとめ：最初の連絡と役割分担を、一つずつ
家族が亡くなった直後は、すべてを一度に決めようとしなくて大丈夫です。医療機関等の案内を確認し、近い家族への第一報、搬送・安置の相談、家族の役割分担という順に、一つずつ進めましょう。
決まったことと未定のことを分け、誰が確認するかを共有すれば、喪主だけに負担が集中するのを防ぎやすくなります。冒頭のチェックリストを家族で共有し、分からないことは葬儀社や窓口に相談してください。
故人と向き合う時間も大切にしながら、できる範囲で進めていきましょう。
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